俗話說得好，“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”，群眾的認(rèn)可，就是最好的褒獎。近日來，市公交一分公司接連收到“12345”政務(wù)服務(wù)熱線轉(zhuǎn)來的多份表揚(yáng)工單，這些實(shí)實(shí)在在的好評，鼓舞著每一位服務(wù)在一線的公交人。
10月5日，表揚(yáng)下午1點(diǎn)左右在新東仁醫(yī)院站臺開往招商場方向的B2線駕駛員，服務(wù)態(tài)度好，在市民還沒到達(dá)站臺時一直耐心等待。
10月24日，表揚(yáng)晚上7點(diǎn)左右乘坐的B2線蘇J8961D號車駕駛員，服務(wù)態(tài)度很好，工作熱情高，對老年人很體貼友愛。
11月9日，表揚(yáng)鹽阜飯店BRT站務(wù)員，經(jīng)常在站臺打掃衛(wèi)生且服務(wù)周到。
11月15日，表揚(yáng)晚上8點(diǎn)半左右乘坐的B支2線公交車駕駛員，駕駛平穩(wěn)，乘坐體驗(yàn)很好。
11月19日，表揚(yáng)新東仁醫(yī)院BRT站務(wù)員，每次乘車都看見站務(wù)員站立服務(wù)，對待乘客都很熱心，尤其是看見盲人會幫忙送上車。
12月7日，表揚(yáng)下午乘坐的B支5線蘇J08269D號車駕駛員，服務(wù)態(tài)度好。
12月13日，市民丁女士表示，10月9日晚8點(diǎn)半左右在黃山路乘坐的B3線女司機(jī)對她進(jìn)行了幫助，咨詢感謝信應(yīng)寄至何處。
工單紙薄，民意深厚，總有一些暖心事將人與人相連接。這一份份表揚(yáng)工單，代表著市民群眾對公交工作的滿意和認(rèn)可，是司乘情深的見證，更是對公交人的鼓勵和鞭策，激勵一代代公交人牢固樹立“群眾滿意就是第一標(biāo)準(zhǔn)”的理念，用實(shí)際行動踐行“服務(wù)民生暖心人”的承諾和使命。