公交車內(nèi)好事多，接連不斷的表揚工單不僅僅是對駕駛員個人的表揚，更是市民對鹽城公交事業(yè)的肯定。公交人用實際行動擦亮城市文明的流動窗口，乘客用最直白的方式回應公交人的暖心服務。
“扶一扶”，愛心傳遞暖人心
4月30日，市公交公司接到一份來自12345轉(zhuǎn)來的表揚工單，對60路駕駛員武國平向弱勢群體伸出援手提出表揚。
當天上午8點40分，武師傅駕駛60路公交車行駛至鹽城中醫(yī)院站時，一位男士推著一位坐輪椅的女士準備上車，武師傅通過后視鏡見此情形，立刻走出駕駛室來到后車門，幫助將女士扶上車安排座位坐好后方才回到駕駛室繼續(xù)執(zhí)行營運任務。事后該乘客撥打12345對此事進行表揚。
60路省“敬老文明號”，在這條線路上發(fā)生的好人好事不勝枚舉，“扶一扶”則是最為平常的，武師傅表示：“服務好乘客本是我的工作職責，而我卻在這過程中體會到了贈人玫瑰手有余香的成就與快樂！”
“等一等”，優(yōu)質(zhì)服務見細節(jié)
4月30日，30路公交駕駛員王愛強師傅駕駛公交車在神州路海洋路口進入輔路準備�？空九_時，遠遠瞧見一位中年人一邊往站臺跑一邊招手示意乘車。王師傅在站臺乘客都已上車后，并未立即啟動離開，而是耐心地等待那位乘客。這一等讓本是焦急的乘客感受到了溫暖與尊重，在場的乘客紛紛點頭肯定王師傅的舉動。
司機多等幾秒鐘，乘客少等一刻鐘。這一等，詮釋了以人民為中心的服務理念，示范了如何將優(yōu)質(zhì)服務做細做小做實，更溫暖了十米車廂。
“讓一讓”，斑馬線前顯文明
4月28日中午11點，82路駕駛員韋濤行駛至聚龍湖西站臺前的斑馬線時，看到兩位小伙子在雨中等待準備過馬路。于是，主動停車禮讓，示意行人通行。小伙見狀，邊走邊豎起大拇指給韋師傅手動點贊。你的善舉，我回應，這一幕別有“此時無聲勝有聲”的味道。
斑馬線前“讓一讓”，不僅展現(xiàn)了公交駕駛員的職業(yè)修養(yǎng)，更起到了示范作用，引導其他車輛遵守交通規(guī)則，在斑馬線前讓出文明。