春節(jié)期間,公交駕駛員們堅守崗位,奮戰(zhàn)在營運第一線,為廣大市民假期出行保駕護航的同時,也在用自己的文明服務(wù)溫暖著市民乘客的春節(jié)出行路。K2線駕駛員楊銀剛就是其中的一員,他用行動書寫暖心故事,用真情詮釋為民服務(wù)的情懷。
1月31日18時21分許,楊銀剛駕駛蘇J07083D號車由丹頂鶴保護區(qū)往高鐵站西廣場方向執(zhí)行末班運營任務(wù),在行駛至富民市場站時,一名小男孩招手示意要上車。由于小男孩獨自出行,細心的楊師傅便詢問他要去哪里,小男孩說出了家附近的公交站點,但K2線公交車并不經(jīng)過那里!澳阆壬蟻恚壬蟻怼笨紤]到天色已晚、天氣也冷,為了孩子的安全考慮,楊師傅果斷決定先將他帶到終點站,再想辦法幫他聯(lián)系家人。
在行車過程中,楊師傅雖未與孩子交流,但時刻關(guān)注著他。18時59分許,車輛抵達終點站高鐵站西廣場,待車上其他乘客下車,他輕聲細語地與小男孩交流。通過聊天得知,小男孩今年12歲,因在鑫港大酒店參加家庭聚會時不好好吃飯而被父母訓(xùn)斥,一氣之下獨自一人離席出走至富民市場,由于天色已晚、體力不支,就想著坐公交車回家。
了解事情經(jīng)過后,楊師傅一邊安撫孩子的情緒,一邊通過孩子提供的手機號碼,第一時間與其父親取得聯(lián)系,經(jīng)電話溝通后,得知孩子父親因喝酒不能開車,考慮到孩子獨自在外存在安全風(fēng)險,楊師傅決定親自護送孩子回家。
19時58分許,楊師傅駕駛自己的私家車將男孩送至小區(qū)門口,男孩父親徐先生早已等候多時!罢媸翘兄x你了!到家后發(fā)現(xiàn)孩子不在,大過年的,可把我們急壞了,接到你的電話后,全家人才放下心來!泵鎸δ泻⒏赣H的連連道謝,楊銀剛笑著說道:“在營運過程中,遇到獨自乘車的老人、小孩,我們都會格外留意,有需要的就伸手幫一把,這都是我們公交駕駛員應(yīng)該做的!
小善傳大愛,作為一名公交駕駛員,面對營運途中的突發(fā)事件,楊銀剛師傅第一時間伸出援手,用實際行動詮釋公交人的責任與擔當,展現(xiàn)公交隊伍良好的職業(yè)素養(yǎng)與社會責任感,為這個新春佳節(jié)增添了一抹溫暖的亮色。